Vận chuyển và giao nhận

Tony Swift giao hàng qua Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) đến địa chỉ trong lãnh thổ Việt Nam mà GHTK nhận giao.

• Phí vận chuyển được GHTK báo giá trực tiếp tại trang thanh toán theo địa chỉ nhận và kích thước, khối lượng kiện hàng. Không có ngưỡng miễn phí vận chuyển.
• Nếu GHTK chưa báo được phí cho địa chỉ, đơn hàng chưa thể được tạo; Tony Swift không áp một mức phí ước đoán.
• Phí hiển thị khi đặt hàng là số tạm tính; cước chính thức do GHTK xác nhận khi tạo vận đơn.
• Đơn COD: người nhận trả phí vận chuyển trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo phí thực tế của GHTK.
• Đơn chuyển khoản: phí vận chuyển đã nằm trong số tiền chuyển khoản; Tony Swift trả phí cho GHTK.

• Tony Swift tạo vận đơn GHTK sau khi đơn hàng được xác nhận.
• Thời hạn giao ước tính là thời gian giao dự kiến do GHTK đưa ra khi tạo vận đơn cho đơn của bạn, tùy khu vực nhận. Đây là ước tính của đơn vị vận chuyển; website không cam kết một thời hạn giao cố định.
• Để biết thời gian giao dự kiến của đơn, liên hệ hotline 0942018235 hoặc email tonyswift3d@gmail.com và cung cấp mã đơn hàng.

• Tony Swift không gửi cho GHTK yêu cầu riêng về việc cho mở kiện xem hàng trước khi thanh toán; việc này theo quy định giao nhận của GHTK tại thời điểm giao.
• Khi nhận hàng, bạn kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng. Nếu kiện hàng có dấu hiệu bị mở, móp méo hoặc hư hỏng, bạn có thể từ chối nhận và báo cho Tony Swift.
• Sau khi nhận, nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng đơn hàng, thiếu hoặc hư hỏng, bạn được đổi hoặc trả hàng theo chính sách đổi trả và Tony Swift chịu phí vận chuyển.

• Đổi trả và hoàn tiền

Trạng thái vận chuyển do GHTK gửi về được cập nhật vào đơn hàng của bạn. Để biết tình trạng đơn hoặc mã vận đơn, liên hệ hotline 0942018235 hoặc email tonyswift3d@gmail.com và cung cấp mã đơn hàng.

• Khi không giao được (không liên lạc được, sai địa chỉ, người nhận hẹn lại), GHTK lưu kho và giao lại hoặc chuyển hoàn kiện hàng về Tony Swift.
• Khi kiện hàng được hoàn về: với đơn COD chưa thanh toán, đơn hàng kết thúc và bạn không phải trả tiền hàng; với đơn đã chuyển khoản, Tony Swift liên hệ với bạn để thống nhất việc giao lại hoặc hoàn tiền hàng.
• Phí GHTK của đơn COD bị từ chối nhận hoặc giao không thành công (phí giao lượt đi và phí chuyển hoàn) do Tony Swift chịu; bạn không phải trả khoản phí nào cho đơn đó.

Nếu kiện hàng hoặc sản phẩm bị hư hỏng khi nhận, vui lòng chụp ảnh và báo ngay cho Tony Swift kèm mã đơn hàng. Hàng hư hỏng trong vận chuyển được xử lý theo chính sách đổi trả, Tony Swift chịu phí vận chuyển.

• Đổi trả và hoàn tiền